Умови користування

Дата останнього оновлення: 01 січня 2025 року

1. Вступні положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють відносини між компанією Fitt'Nova Craytto ("ми", "наша компанія", "Постачальник послуг") та особами, які користуються нашими послугами фітнес-тренувань та консультацій ("ви", "Клієнт", "Користувач"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з усіма положеннями цих Умов.

2. Опис послуг

Fitt'Nova Craytto надає наступні послуги:

• Індивідуальні та групові фітнес-тренування
• Консультації з фізичної підготовки та планування тренувань
• Рекомендації щодо здорового харчування
• Оцінка фізичного стану та прогресу
• Розробка персональних програм тренувань
• Онлайн супровід та підтримка

Всі послуги надаються виключно з метою покращення фізичної форми, зміцнення м'язів та загального оздоровлення.

3. Умови надання послуг

3.1. Загальні вимоги

Для користування нашими послугами ви повинні:

• Досягти 18-річного віку або мати згоду батьків/опікунів
• Надати достовірну інформацію про свій стан здоров'я
• Отримати дозвіл лікаря на фізичні навантаження (при необхідності)
• Дотримуватися правил безпеки під час тренувань

3.2. Медичні обмеження

Ви зобов'язані повідомити нас про:

• Хронічні захворювання, що можуть впливати на здатність до фізичних навантажень
• Попередні травми або хірургічні втручання
• Прийом ліків, що може впливати на тренувальний процес
• Вагітність або інші особливі стани

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Обов'язки Клієнта

• Своєчасно сплачувати за надані послуги
• Дотримуватися рекомендацій тренера щодо техніки безпеки
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Дотримуватися встановленого розкладу тренувань
• Належним чином використовувати спортивне обладнання

4.2. Обов'язки Постачальника послуг

• Надавати якісні послуги відповідно до обраної програми
• Забезпечувати безпечні умови тренувань
• Підтримувати конфіденційність особистої інформації Клієнта
• Надавати професійні консультації та рекомендації
• Інформувати про зміни в програмах або розкладі

5. Оплата та відшкодування

5.1. Умови оплати

Оплата за послуги здійснюється відповідно до обраного тарифного плану. Всі ціни вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ згідно з чинним законодавством України.

5.2. Політика відшкодування

• Відшкодування можливе протягом 14 днів з дня оплати при відмові від послуг
• Якщо послуги вже були частково надані, відшкодовується пропорційна сума
• При хворобі клієнта надається можливість перенесення тренувань
• Відшкодування здійснюється тим же способом, яким була внесена оплата

6. Скасування та перенесення

Скасування або перенесення індивідуальних тренувань можливе не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу. У разі пізнього скасування або неявки, тренування вважається проведеним та оплачується в повному обсязі.

7. Обмеження відповідальності

Наша компанія не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій з безпеки
• Погіршення стану здоров'я при приховуванні медичних протипоказань
• Відсутність очікуваних результатів при недотриманні рекомендацій
• Непрямі збитки або моральну шкоду

8. Важливі застереження

9. Конфіденційність

Детальна інформація про обробку ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами обробки персональних даних.

10. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, розроблені Fitt'Nova Craytto, є нашою інтелектуальною власністю. Копіювання, поширення або комерційне використання без письмової згоди заборонено.

11. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення форс-мажорних обставин, включаючи стихійні лиха, епідемії, дії влади, що унеможливлюють надання послуг.

12. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови користування. Про істотні зміни ми повідомимо заздалегідь через наш веб-сайт або електронну пошту. Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

13. Розв'язання спорів

Всі спори намагаються вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов користування звертайтеся до нас через контактну форму на веб-сайті або іншими доступними способами зв'язку.